Añadir un checklist a un ticket
Vea cómo abrir un ticket, nombrar y guardar un checklist, y añadir, asignar y completar sus elementos.
Use un checklist para seguir las tareas necesarias para resolver un ticket.
Para comenzar, abra el menú, luego Remediation y Tickets.
Abra el ticket para añadir un checklist.
A continuación, haga clic en el botón Add Checklist para incluir un checklist.
Comience eligiendo un nombre para su checklist y luego haga clic en Save.
Luego, añada los elementos del checklist haciendo clic en el botón Add.
Asigne un nombre a cada elemento del checklist.
También tiene la opción de asignar cada elemento del checklist a un usuario específico.
Busque por nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
Haga clic en un usuario específico.
La casilla de verificación permite marcar sus tareas o elementos como completados.
Esta guía le muestra los pasos clave para añadir fácilmente un checklist a su ticket.