Gestión de vulnerabilidades y tickets.

Asignar una vulnerabilidad

Para asignar una vulnerabilidad a un miembro de su equipo, abra el menú "Remediation", vaya a "Tickets" y haga clic en el ticket que desea asignar. Remediation Menu Ticket List Ticket Details Haga clic en el icono de configuración junto a "Assignee" y seleccione el usuario al que desea asignar. Select User Assign User User Assigned

Marcar una vulnerabilidad como corregida

Cuando un miembro de su equipo termine de corregir una vulnerabilidad, puede marcar el ticket correspondiente como "Fixed".

Remediation Menu Ticket List Ticket Details Haga clic en el ticket y luego en "Fixed" debajo del cuadro de comentarios. Update Status to Fixed

Marcar una vulnerabilidad como falso positivo

Para marcar una vulnerabilidad como "False Positive", Remediation Menu Ticket List Ticket Details abra el menú junto a "Fixed" debajo del cuadro de comentarios y elija "False Positive". Update Status to False Positive Status Updated to False Positive

Marcar una vulnerabilidad como excepción

Para marcar una vulnerabilidad como "Exception", Remediation Menu Ticket List Ticket Details abra el menú junto a "Fixed" debajo del cuadro de comentarios y elija "Exception". Update Status to Exception Status Updated to Exception

Cambiar prioridad de un ticket

Para cambiar la prioridad de un ticket, haga clic en el icono de configuración junto a "Priority" en la página de detalles y elija la prioridad.

Remediation Menu Ticket List Ticket Details Update Priority Priority Updated

Las opciones posibles, de la más crítica a la menos importante son: "P0", "P1", "P2", "P3" y "P4".