创建工单

在本教程中，您将学习如何在 Ostorlab Cloud 上创建工单，以帮助您高效地跟踪、确定优先级并解决已识别的漏洞。

我们将向您展示两种创建工单的方法： - 使用 Jira 集成 - 不使用 Jira 集成

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使用 Jira 集成

要使用 Jira 集成创建工单，请按照以下步骤操作：

第 1 步：访问漏洞详细信息

• 导航至漏洞报告。
• 单击您想要修复或解决的漏洞。

第 2 步：创建 Jira 工单

• 进入漏洞详细信息视图后，找到通常位于右上角的 Jira 按钮。
• 单击 Jira 图标以为此漏洞创建工单。

• 工单将自动分配给您之前在配置 Jira 集成时选择的默认项目。

注意：如果您想了解有关如何配置 Jira 与 Ostorlab 集成的更多信息，您可以阅读此 教程。

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不使用 Jira 集成

如果您没有使用 Jira 集成，您仍然可以直接在 Ostorlab 中创建工单。 要不使用 Jira 集成创建工单，请按照以下步骤操作：

第 1 步：访问工单管理

• 在左侧导航菜单中，单击“Tickets”。

第 2 步：创建新工单

• 在“Tickets”页面上，单击“Create a ticket”按钮。

第 3 步：填写工单详细信息

将出现一个表单供您提供工单的必要详细信息： * 为工单输入清晰且具有描述性的 Title。 * 提供详细的 Description，说明问题或漏洞。 * 选择适当的 Severity 级别以指示工单的紧急程度。 * 设置 Status（例如，“Open”、“In Progress”、“Closed”）。 * 如果需要，您还可以将工单分配给特定的团队成员并将任何相关的漏洞附加到工单。

第 4 步：提交工单

• 填写完所有必需信息后，单击“Submit”创建工单。